这辆沃尔沃XC90故障率真高！
杭州的李先生去年11月买了一辆沃尔沃XC90，属于这个品牌最高等级车型了，然而到目前为止，陆续出现副驾驶不坐人会报警、下方的坐垫骨架生锈、天窗漏水、发动机故障灯闪烁、安全气囊故障等等一系列的问题。
投诉人李先生：
首先第一个问题是发现这个座椅调节不了，一开始是调节不了，我着急走就没管它，等我再次用的时候发现又不能用了，再去找4S店的时候才发现少一个配件，接着又发现座椅会自动报警。
李先生说起初的小问题，修理一两次也就解决了，但是随着雨季的到来，天窗又漏水了。
投诉人李先生：
我去4S店的时候他测了，天窗水管没堵，流水也非常顺畅。（那怎么会漏水呢？）水管拐角叠加的时候，可能铆钉结合不牢，第一次去没检查出问题，我让他垫纸，第二次怀疑是这个地方，然后处理了。（现在处理好了吗？）现在谁知道，它要很长时间，下雨两三天这样子，一直有积水，天窗有渗水槽，一直有水流才会渗。
采访结束两天后我们再次联系李先生，他说修好的天窗又漏了，看来4S店没有修到点子上。
除此之外，更让李先生不放心的麻烦也来了，在维修副驾驶没坐人就报警的故障时，他发现副驾驶坐垫骨架生锈的很厉害，这会不会是一辆泡水车呢。
投诉人李先生：
半年都没有的车子锈成这样，我怀疑它是泡水车。4S店告诉我是走海路，走个海路怎么就锈成这个样子呢？
特约技师郑军：
我刚看了一下，可能性比较小。我怀疑不是走海路、陆路的问题，我怀疑是当初喷骨架的时候喷漆不到位。
投诉人李先生：
售后经理给我电话的时候我录音了，他也承认车子是异常问题多，异常问题你就给我按异常的处理，不要按正常的处理。我买你们家的车买的是品质，半年的新车出现七八十来个问题，你让一个消费者怎么去相信你们，单项问题可能都不是太大的问题，但是半年的车这么多问题。
特约技师郑军：
那4S店有给你什么解决方案吗？
投诉人李先生：
他说给我两年的延保，口头承诺说如果再出现这么多的故障率就给我退车。
特约技师郑军：
那这个不能只是口头承诺。
投诉人李先生：
我让他写纸质证明他不同意。
副驾驶座骨架生锈情况
对于座椅骨架到底为什么会生锈，杭州中沃4S店销售部的鲍经理是这么说的。
杭州中沃4S店销售部鲍经理：
这个骨架是生铁的，肯定会涉及到有点生锈的，生铁本来就不防锈，因为沃尔沃所有的座椅都是生铁，万一发生事故碰撞的话，它的座椅可以往后扯，这样防止人身受到一些安全隐患。
今日汽车记者：
所以这个生锈是正常现象？
杭州中沃4S店销售部鲍经理：
没有说正常的，只是说可以做防锈处理。
今日汽车记者：
那一开始出厂为什么没有做防锈处理？
杭州中沃4S店销售部鲍经理：
这个我就不清楚了，我们毕竟不是生产厂家。
今日汽车记者：
还有另外一个天窗漏水的问题，车主说这两天又漏了。
。杭州中沃4S店销售部鲍经理：
当时等于说没有修，只是初步检查了一下，因为我们涉及到拆装一些东西，车主不让我们拆装，所以车主昨天也在我们店里，我们代步车给他，他车放在这里，他也同意给我们拆装了，最后确认到底是什么问题。
今日汽车记者：
现在出现了这么多问题，是不是做工工艺上的问题呢？
杭州中沃4S店销售部鲍经理：
我也说不清楚，只能说他这个车确实故障率偏高一点，对客户的一些问题我们昨天已经协商得差不多了，只是一些细节他回去再商量考虑一下。
节目完整视频：
主持人姜信
故障率偏高，那就是李先生运气不好买回了这么一辆车，该修的修，该补偿的补偿，只要双方协商一致就行，最终要把车辆的问题全部解决好。但我们认为这恐怕不光光是运气的问题，从某种角度也反映出车辆质量堪忧，希望这只是个例。
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